УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ПО РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ АВТОМОБИЛЕЙ
1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ДАННОЙ ГАРАНТИИ
1.1 Мы гарантируем бесплатное устранение неисправностей для наших клиентов в случаях, когда:
- неисправности вызваны дефектами составляющих материалов;
- неисправности произошли вследствие нарушения технологий производства;
- неисправности вызваны неправильной сборкой или установкой при обслуживании транспортного средства в нашем автосервисе;
- повреждение других деталей и узлов автомобиля произошло по причине неисправностей, перечисленных выше.
1.2 Мы оставляем за собой право принятия окончательного решения о необходимости ремонта или замены вышедшего из строя элемента.
1.3 Смена владельца транспортного средства не влечет за собой изменения условий предоставления данной гарантии.
2. СЛУЧАИ, НЕ ПОДПАДАЮЩИЕ ПОД ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Гарантия автосервиса не распространяется на следующие случаи:
- неисправности, проявившиеся вследствие несвоевременного устранения повреждений и неисправностей других деталей и элементов автомобиля;
- повреждения и неисправности, возникшие по вине стороннего автосервиса;
- неисправности, вызванные нарушением рекомендаций производителя и инструкций по эксплуатации транспортного средства;
- неисправности, возникшие по вине автовладельца вследствие несоблюдений рекомендаций нашего автосервиса;
- повреждение детали в результате дорожно-транспортного происшествия или иных форс-мажорных ситуаций;
- естественный механический, абразивный, коррозионный или усталостный износ запасных частей;
- последствия неисправности, не имеющие прямого отношения к данному транспортному средству и не указанные в пункте 1 данной гарантии;
- на детали и расходные материалы, приобретенные в нашем автосервисе, но установленные сторонними лицами;
- работы производились с использованием расходных материалов и (или) деталей автовладельца;
- работы производились с использованием расходных материалов и (или) деталей ранее бывших в употреблении.
Также условия данной гарантии не распространяются на детали электротехнической группы.
3. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
После проведения работ в нашем автосервисе гарантия предоставляется на следующие сроки:
- гарантия на слесарные работы - 14 дней;
- на диагностические и регулировочные работы - гарантий нет;
- на запчасти оригинального производства - 60 дней, на запчасти не оригинального производства - 30 дней;
- на запчасти оригинального и не оригинального производства предоставляемые клиентом и установленные в нашем сервисе - гарантия не распространяется.
4. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
4.1 Чтобы воспользоваться гарантийным ремонтом автовладельцу необходимо:
- предоставить копию документа, подтверждающего проведение обслуживания в нашем автосервисе (заказ-наряд) и оформить заявление в свободной форме с претензией на некачественный ремонт или обслуживание транспортного средства;
- самостоятельно доставить автомобиль в автосервис, для диагностики с целью подтверждения неисправности, подпадающей под условия данной гарантии.
4.2 После проведения диагностики, осмотра и анализа неисправности мастер предоставляет автовладельцу заключение с согласием (либо отказом) устранения неисправности с указанием сроков необходимых работ.
4.3 После проведения гарантийных работ, замененные по гарантии узлы и запасные части переходят в собственность автосервиса, а срок гарантии начинает исчисляться заново.
Условия данной гарантии вступают в силу с момента передачи выполненных работ по ремонту или обслуживанию транспортного средства от мастера автосервиса к автовладельцу. Факт приема и передачи работ подтверждается подписанным автовладельцем и мастером автосервиса заказ-нарядом.